¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
Para saber el costo de envio, podes ingresar a cualquier producto y colocar tu código postal y te específica el precio del mismo.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: CORREO ARGENTINO y GLOVO.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Podes recibir tu pedido en la comodidad de tu casa o retirarlo en la sucursal mas cercana.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado, si es a sucursal o a domicilio y de donde seas. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. Una vez que recibas el codigo de seguimiento es muy importante que vayas mirando el seguimiento del mismo, ya que se va a encontrar disponible para que lo retires dentro de las 72hs habiles de haber llegado a sucursal, si es a domicilio te van a realizar dos visitas, si en ambas no te encontras en tu domicilio van a mandar el paquete a la sucursal Oca mas cercana a domicilio, si no lo retiras en dicho plazo en cualquier opción de envio el paquete volvera al origen y se tendrá que pagar un nuevo envio para obtener el producto sin excepción por parte del cliente.
¿Cuál es el plazo maximo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra, si te enviamos por error un talle o modelo que no era el que pediste ¡No te preocupes! Nosotros nos hacemos cargo de los envios de ida y de vuelta.
En el caso de que el talle no haya sido el correcto y necesites cambiarlo lamentablemente los costos de envio de ida y vuelta corren a tu cargo.
Para evitar que eso suceda en cada producto estan bien detalladadas las medidas de cada talle. Antes de comprar asegurate de medirle el piecito a tu bebe así sabes bien que talle le corresponde. El ancho de todos nuestros modelos se adaptan al pie, al ser de cuero ecológico blando, solo tenes que elegir correctamente el largo.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponete en contacto con nosotros a [email protected]
